Die Goliath-Falle: Die neuen Spielregeln für die Krisenkommunikation im Social Web von Herbert Stoffels
Deutsch | 16. Oktober 2012 | ISBN: 3834934739 | 112 Seiten | PDF | 3 MB
Deutsch | 16. Oktober 2012 | ISBN: 3834934739 | 112 Seiten | PDF | 3 MB
Immer häufiger entstehen Krisensituationen für Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens durch den Einfluss einer Öffentlichkeit, die sich im Internet konstituiert. Über Blogs, Foren beziehungsweise Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook tauschen sich eine große Anzahl von Menschen in einem bislang nicht gekannten Tempo aus.