Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement (repost)
Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement (essentials) by Manfred Bruhn and Karsten Hadwich
German | 2014 | ISBN: 3658072334 | 46 pages | PDF | 2,3 MB
German | 2014 | ISBN: 3658072334 | 46 pages | PDF | 2,3 MB
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.