Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept (Repost)
Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept By Jörg Becker, Björn Niehaves, Jens Pöppelbuß
2015 | 128 Pages | ISBN: 3662465809 | PDF | 4 MB
2015 | 128 Pages | ISBN: 3662465809 | PDF | 4 MB
Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.