Christian Delabre, "La boîte à outils du e-commerce"

L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître et animer son site e-commerce? Comment utiliser les dernières technologies numériques pour en tirer le plus de profit? Comment mettre le client au coeur d'une stratégie omnicanal? Comment mesurer, analyser et interprétrer les performances du site? De la conception du site à l'analyse des performances, chaque étape du projet est abordée de manière progressive et directement opérationnelle.

Sommaire
Définir le projet e-commerce
Créer un site e-commerce
Faire connaître son site e-commerce
Animer son site e-commerce
Le client au coeur de l'e-commerce
E-commerce et omnicanal

Biographie de l'auteur
Formateur indépendant, il intervient dans plusieurs organismes de formation (Orsys, Demos, ISM…) et y est également référent pédagogique. Dès la fin des années 1990, il s'immerge dans le Web et participe à la conception, au développement et au lancement des premiers sites e-commerce, notamment pour le groupe Kering.