Il decision marketing e i sistemi decisionali multicriterio. Le metodologie AHP e ANP

Le nostre vite sono la somma delle nostre decisioni, sia nella sfera personale sia in quella degli affari. Spesso, quando decidiamo, è tanto importante quanto ciò che decidiamo. Decidere troppo in fretta può essere pericoloso, rinviare troppo a lungo può significare perdere l'occasione. Alla fine, è fondamentale, in ogni caso, "decidere".
Il processo decisionale è, quindi, uno degli elementi chiave su cui si basa il successo o l'insuccesso delle nostre azioni.
Tuttavia, proprio perché ogni decisione è, di fatto, soggettiva, non sempre sappiamo da dove iniziare per cercare di migliorare il modo in cui vengono gestite le decisioni.
L'assenza di una struttura ben definita nei processi decisionali costituisce una delle possibili cause della ripetizioni di errori nel tempo, dal momento che i soggetti coinvolti sono sempre differenti. Per questa ragione è cruciale comprendere in che modo si approda a decisioni importanti e come un processo strutturato può migliorare i risultati in maniera decisiva. Ciò di cui abbiamo bisogno, per supportare questo processo, è un approccio sistematico e completo al decision making.
Il testo, primo lavoro in lingua italiana a cui il Professor Thomas Saaty ha contribuito, si propone di far conoscere al lettore un nuovo modo di prendere decisioni in un ambiente complesso con il supporto di metodologie multicriterio introdotte dal Professore stesso, quali l'Analytic Hierarchy Process e l'Analytic Network Process.
L'approccio proposto non è semplicemente una "tecnica" ma un metodo generale per affrontare problemi non organizzati. Il volume suggerisce momenti di riflessione su questo tema, fornendo strumenti ed esempi che possano supportare il "decisore" nelle sue scelte. Il testo è corredato di figure e grafici attentamente definiti, fondamentali per poter comprendere correttamente le metodologie decisionali multicriterio.