Martin Wehrle - König Arsch - Mein Leben als Kunde
Martin Wehrle - König Arsch - Mein Leben als Kunde
Deutsch | Political | April 2012 | ISBN-10: 3453602196 | 256 Seiten | epub | 5.42 Mb
Deutsch | Political | April 2012 | ISBN-10: 3453602196 | 256 Seiten | epub | 5.42 Mb
Von unfähigen Verkäufern, absurden Öffnungszeiten und einer Bahn, die ihre Kunden überfährt
Willkommen in der Servicewüste: Wo mal ein Fahrkartenschalter stand, rütteln wir vergeblich am Ticketautomaten, das Reisebüro um die Ecke ist ins Internet umgezogen und im Supermarkt reicht die Schlange bis zum Hinterausgang – denn nur eine von drei Kassen ist besetzt. Pointiert und entlarvend beschreibt Martin Wehrle, wie es um unsere Dienstleistungsgesellschaft steht. Er hat sich durch Hotlines gequält, ist von Verkäufern gefoltert worden und hat vor unpünktlichen Handwerkern kapituliert. Zum Aufregen komisch und mit der – immerhin – tröstenden Erkenntnis: Als Kunde bist du nie allein.