Video2Brain - ITIL Foundation – Grundlagen und Prüfungsvorbereitung - Eine Vorbereitung auf die Prüfung zum ITIL (2011) Foundation-Zertifikat
31.03.2017 | .MP4, AVC, 1000 kbps, 1280x720 | Deutsch, AAC, 128 kbps, 2 Ch | 3 Std. 7 min | 1.32 GB
Ihr(e) Trainer: Joachim Böge
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Ihr(e) Trainer: Joachim Böge
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) ist das Standard-Rahmenwerk für den IT-Servicemanagement-Bereich. In diesem Kurs erklärt Ihnen Joachim Böge, was ITIL ist und wie es Ihnen helfen kann, die Qualität der IT-Services in einem Unternehmen zu steigern. Sie erarbeiten sich die Struktur und wichtigsten Konzepte von ITIL und legen damit auch den Grundstein für eine erfolgreiche Prüfung zur ITIL (2011) Foundation.