Interaktion und Koordination: Das Feld sozialer Dienstleistungen
Guido Becke, Peter Bleses, "Interaktion und Koordination: Das Feld sozialer Dienstleistungen"
Deutsch | 2014 | ISBN: 3658024593 | PDF | pages: 210 | 2.9 mb
Deutsch | 2014 | ISBN: 3658024593 | PDF | pages: 210 | 2.9 mb
In diesem Band wird die in der wissenschaftlichen Debatte bislang wenig beachtete Wechselbeziehung zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit am Beispiel sozialer Dienstleistungen beleuchtet: Koordinationsarbeit bildet beispielsweise eine wesentliche Voraussetzung für gelungene Interaktionsarbeit; Koordinationsarbeit beinhaltet selbst auch Interaktionsarbeit. Der Zusammenhang zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit wird in theoretisch-konzeptioneller Hinsicht und auf Basis empirischer Befunde aus verschiedenen Handlungsfeldern sozialer Dienstleistungen hin entfaltet. Auf dieser Grundlage werden Gestaltungsansätze für eine nachhaltige Arbeitsqualität von Interaktions- und Koordinationsarbeit sowie ein erweitertes Produktivitätsverständnis sozialer Dienstleistungen aufgezeigt.