Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung: Eine Einführung
Christian Arnold, "Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung: Eine Einführung"
2015 | pages: 42 | ISBN: 3658096209 | PDF | 1,0 mb
2015 | pages: 42 | ISBN: 3658096209 | PDF | 1,0 mb
Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
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