Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement
Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement:
Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
Deutsch | 2025 | ISBN: 3658483245 | 867 Pages | PDF (True) | 22 MB
Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
Deutsch | 2025 | ISBN: 3658483245 | 867 Pages | PDF (True) | 22 MB
In diesem Buch stehen die aktuell diskutierten Fragestellungen zu digitalen Datenanalysen bei Dienstleistungen im Fokus. Gerade im Dienstleistungssektor ermöglicht Digital Analytics eine datenbasierte Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen. Moderne Analysemethoden – häufig unterstützt durch Künstliche Intelligenz – erlauben es, Kundenverhalten in Echtzeit zu verstehen, Dienstleistungen gezielter zu personalisieren und komplexe Serviceprozesse effizienter zu gestalten. Gleichzeitig eröffnen sich neue Möglichkeiten der Wertschöpfung, etwa durch dynamische Preisstrategien, intelligente Produkt-Service-Systeme oder datengetriebene Innovationen.