Tags
Language
Tags
February 2023
Su Mo Tu We Th Fr Sa
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 1 2 3 4

В. В. Репин, В. Г. Елиферов, «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов»

Posted By: Alexpal
В. В. Репин, В. Г. Елиферов, «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов»

В. В. Репин, В. Г. Елиферов, «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов»
Стандарты и качество | ISBN 5949380401 | 2006 год | DjVu | 5,76 Mb | 408 страниц


Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности.

В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов.

Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям "Менеджмент", "Информационные технологии", "Управление качеством".