Digitales Dialogmarketing: Grundlagen, Strategien, Instrumente by Heinrich Holland
Deutsch | PDF | 2014 | 879 Pages | ISBN : 3658025409 | 29.2 MB
Das Dialogmarketing hat sich durch den Aufschwung des Online- und Social Media Marketing grundlegend gewandelt. Die Zahl der Medien, durch die ein Dialog mit den Zielpersonen geführt werden kann, hat sich vervielfacht. In diesem Band wird der aktuelle Stand des Dialogmarketings durch ausgewiesene Spezialisten der Branche detailliert beschrieben. Experten aus Agenturen und Unternehmen sowie Hochschullehrer stellen in ihren Beiträgen die theoretischen Grundlagen des Dialogmarketings und die Anwendung in der Praxis dar. Die Themengebiete umfassen alle relevanten Aspekte des Dialogmarketings wie Crossmedia-Kommunikation, CRM, Big Data, E-Mail- und Mobile Marketing, Suchmaschinenmarketing, Web Analytics, Social Media Marketing, D-Commerce.
Der Inhalt
Grundlagen und Strategien des Dialogmarketings: Offline und Online, Kommunikationsstrategien, Kundenakquisition und -bindung
Instrumente des Dialogmarketings: Customer Relationship Management, Big Data
Medien des Dialogmarketings: Mediaplanung, E-Mail Marketing, Mobile Marketing
Online-Marketing: Integriertes Online-Marketing, D-Commerce, SEA und SEO, Vermarktung und Trading, Kampagnenmanagement, Web Analytics
Social Media Marketing: Social Business, Recht in Social Media, Mobile Social Media
Crossmediales Marketing: Customer Journey
Die Zielgruppen
Marketingverantwortliche, Praktiker im Online- und Dialogmarketing sowie Studierende
Der Herausgeber
Prof. Dr. Heinrich Holland lehrt an der University of Applied Sciences in Mainz und ist Akademieleiter der Deutschen Dialogmarketing Akademie (DDA). Im Jahr 2004 wurde er in die Hall of Fame des Direktmarketings aufgenommen. Er ist Verfasser und Herausgeber zahlreicher Veröffentlichungen zum Thema Dialogmarketing.
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