Kommunikation in der Arbeitswelt by Werner Pfab
Deutsch | PDF,EPUB | 2020 | 62 Pages | ISBN : 3658298472 | 1 MB
In diesem Essential werden wesentliche arbeitsbezogene Aspekte zwischenmenschlicher Kommunikation erläutert, u.a. die Einbindung in die jeweilige Arbeitskultur, das Moment wechselseitiger Abhängigkeit, der Inszenierungs-, Macht- und paradoxe Charakter. Ferner wird die Wirkungsweise wichtiger Gesprächsformate (u.a. Arbeitsbesprechung, Kundengespräch) erklärt und es werden Anregungen für eine angemessene Kommunikationspraxis gegeben.
Der Inhalt
Facetten von Kommunikation in der Arbeitswelt
Gesprächsformate der Arbeitswelt
Anregungen für eine angemessene Kommunikationspraxis
Die Zielgruppen
Praktiker in kommunikationsintensiven Berufen
Studierende der Arbeits- und Organisationssoziologie und -psychologie
Der Autor
Prof. Dr. Werner Pfab ist Kommunikationsforscher und Psychologe. Er war von 1995 bis 2017 Professor für Theorie und Praxis sozialer Kommunikation an der Hochschule Fulda und leitete Weiterbildungsstudiengänge zu Coaching und Supervision. Er ist Autor zahlreicher Bücher zu Beratungs- und Konfliktkommunikation.
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