75 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix, qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. …

Des conseils pour communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client, en identifiant ses problèmes et ses besoins. Les auteurs présentent des outils et des stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, des techniques de présentation, des réponses clés aux objections et des moyens pour tisser un réseau de relations. …

Technique de vente appliquée à l'offre de prestations du travailleur freelance. L'auteur présente une méthode d'entretiens et expose le processus de définition du service, du premier rendez-vous jusqu'au devis, en passant par la planification de l'intervention et la signature du bon de commande. L'ouvrage est illustré par quelques exemples d'entretiens. …

Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables d'échec. …

Résultant de recherches sur les mécanismes et les techniques de la persuasion, cet ouvrage explique les sept secrets psychologiques utilisés pour influencer les autres et donne ainsi les moyens pour s'en défendre. Edition augmentée avec la présentation d'un nouveau principe, l'unité. …

Treize fiches de synthèse présentent les principales notions de droit immobilier : le droit général, l'environnement juridique des activités immobilières, la vente, la location et la copropriété. Avec des exemples et des documents officiels commentés. …

Obtenir un MBA (Master of Business Administration) est cher et pas toujours rentable. C'est ce constat qui a poussé Josh Kaufman à créer le site web (devenu rapidement une référence) comme une alternative possible aux formations proposées dans les écoles de commerce. Sur son site, il partage sa liste de lecture des meilleurs livres de business à dévorer et il explique de manière simple les concepts et les principes à connaître pour réussir sa carrière ou son entreprise. …

Les citations sont comme le vent : certaines vous caressent le visage et vous procurent du plaisir tandis que d’autres vous secouent ou vous soulèvent de terre.
C’est le rôle de ces 300 citations : vous faire réfléchir, vous inciter à agir, vous bousculer et vous faire décoller ! …

L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître et animer son site e-commerce? Comment utiliser les dernières technologies numériques pour en tirer le plus de profit? Comment mettre le client au coeur d'une stratégie omnicanal? Comment mesurer, analyser et interprétrer les performances du site? …

Bien plus qu’un livre sur la vente, « Vendre oui, c'est facile ! » est une porte grande ouverte sur la réalité du plein potentiel humain et des trésors qui s’y cachent. Avez-vous déjà constaté que les objections nourrissent la peur ? Vous apprendrez qu’en appliquant certains principes vraiment puissants, nous n’avons plus d’objections. Cette lecture vous dévoilera l’arrière-scène de la vente qui vous permettra de vendre avec aisance. …

Qui que vous soyez, devenez un véritable maître de la vente en comprenant ses principes et en les appliquant au quotidien.La seule chose que vous ayez à faire, c'est de lire ce livre et de prendre du recul.
Quel que soit votre métier, que vous travailliez dans la fonction publique ou le secteur privé, que vous soyez chef d'entreprise, auto-entrepreneur, salarié, actionnaire, investisseur, coach, professeur, docteur, avocat, pilote, retraité, étudiant et j'en passe…

Utilisé aux Etats-Unis et au Canada depuis les années 1970, le home staging (de l’anglais home/maison, et to stage/mettre en scène) consiste à valoriser un bien immobilier pour mieux le vendre.
Il s’agit de présenter son appartement ou sa maison sous son meilleur jour, en lui conservant un aspect neutre et dépersonnalisé afin de séduire le plus grand nombre. …

Trop, c’est trop ! Être dérangé plusieurs fois par jour au téléphone par des vendeurs indélicats, ne plus pouvoir faire ses courses sans être sollicité à tout bout de champ par des importuns, ça suffit ! …